Politica de retur

Șablon de pornire. Completează datele firmei din paranteze drepte și verifică textul cu un jurist înainte de lansare.

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea coletului, fără să justifici decizia.

Excepție pentru produse cosmetice

Din motive de igienă și protecție a sănătății, produsele desigilate după livrare nu pot fi returnate (art. 16 lit. e din OUG 34/2014).

Cum returnezi

1. Scrie-ne la contact@vatramuntelui.ro cu numărul comenzii.
2. Trimite produsele nedesigilate la adresa: [adresă retur].
3. Costul transportului pentru retur este suportat de client.
4. Rambursăm suma pe cardul folosit în maximum 14 zile de la primirea returului.